Droits des passagers : nouvelle campagne européenne

En dépit de l'introduction par la Commission au cours des dernières années d'une législation visant à garantir que les utilisateurs des transports aériens et ferroviaires jouissent des mêmes conditions de traitement dans l'ensemble de l'Union européenne, tous les voyageurs ne sont pas encore pleinement conscients de leurs droits. Pour remédier à cette situation à l'approche des vacances d'été, des affiches rappelant leurs droits aux voyageurs seront visibles dans les gares et les aéroports de tous les États membres à partir du 29 juin. Ils pourront également consulter des brochures gratuites ainsi qu'un site internet spécifique qui sera disponible dans toutes les langues officielles de l'UE.

www.ec.europa.eu/passenger-rights:// ec.europa.eu/passenger-rights

La Commission prépare actuellement l'extension des droits des passagers aux autres modes de transport. Elle a notamment présenté des propositions concernant les passagers voyageant par mer ou par voie de navigation intérieure ainsi que les utilisateurs de transports par bus ou par autocar. Ces propositions pourraient être adoptées dès cette année en fonction de l'évolution des travaux législatifs au Parlement européen et au Conseil.

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